Política
da Qualidade
A Olitrem – Indústria de Refrigeração S.A. é uma empresa com forte implantação nos mercados nacional e internacional, que se dedica à conceção, comercialização e produção de equipamentos de refrigeração e à comercialização e instalação de equipamento de hotelaria.
A Olitrem tem como opção estratégica da sua atividade garantir o desenvolvimento da organização e dos seus colaboradores envolvendo-os de forma ativa na realização de objetivos fundamentais da empresa, nomeadamente, na satisfação dos seus clientes e no estabelecimento de relações mutuamente vantajosas com os seus fornecedores.
A visão da Olitrem para a Qualidade
assenta essencialmente nos seguintes pontos:
Qualidade na produção
A conceção e a produção dos equipamentos são efetuadas de modo rigoroso, cumprindo as exigências legais e normativas aplicáveis aos produtos e os requisitos dos clientes.
Satisfação do Cliente
Satisfazer as necessidades dos clientes fornecendo-lhes produtos de qualidade e prestando-lhes um serviço que corresponda às suas expetativas de modo a estabelecer uma relação de confiança e fidelidade.
Desenvolvimento da Organização
Melhorar continuamente os seus processos, produtos e serviços de forma a cumprir os seus objetivos com eficiência, melhorando assim a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade.
Desenvolvimento dos Recursos Humanos
Desenvolver ações de formação para dotar os colaboradores dos conhecimentos necessários a um desempenho eficaz e, obtendo assim, satisfação pessoal e profissional, mantendo uma equipa estável e motivada.
A fim de concretizar esta política, a Administração da Olitrem conta com colaboração dos seus colaboradores, fornecedores e clientes.
A Administração compromete-se a fazer cumprir a política em vigor, disponibilizando os recursos necessários para a sua implementação.
O Nosso Compromisso
Para o cumprimento dos objetivos da organização, investimos cada vez mais no desenvolvimento contínuo dos nossos equipamentos, através de:
Quality for
those who seek
peace of mind.
Sistema de Gestão da Qualidade
A Olitrem possui um sistema de gestão da qualidade implementado e certificado, de acordo com a norma NP EN ISO 9001 desde 2000. Este sistema permite à organização a melhoria do seu desempenho global, operar com mais eficiência, alcançar novos mercados, identificar e solucionar riscos e ir ao encontro das necessidades e expetativas dos clientes e partes interessadas.
Os produtos da Olitrem cumprem com os requisitos e as exigências regulamentares, em todas as fases da sua conceção e fabrico.
Para fazer face às exigências dos nossos clientes e diferentes mercados, a Olitrem contém uma gama diversificada de produtos certificados que cumprem com a norma EN 60335-2-89.
De forma, a prestar o melhor serviço aos nossos clientes, o nosso serviço de Assistência técnica certificado, de acordo com legislação em vigor, é composto por técnicos com formação especializada que garantem um serviço de qualidade.
